解決に向けて取り組んでいきます【30代前半女性】ご感想
こんにちは。
転職PRの専門家・西澤です。
先日
1年前にサポートして
応募者が800名もあった企業に
採用され
現在、営業職として頑張っている
30代前半女性のお客様から
久し振りにご連絡があり
現在の仕事で悩んでいる事に関して
ご相談を受けました。
実は
転職の個別サポート塾では
転職をサポートしたお客様から
入社後の「ご相談」「サポート」を
頼まれるコトもよくあります。
このお客様は
実は、コレが2回目。
今回は
営業で担当している厄介な顧客に
ついてでした。
セッションでお話しをお聴きすると
お困り(悩み)の点が見えてきました。
確かに
とても面倒で厄介な顧客ようです。
支店長である「その顧客」は
契約も古く、会社単位では
契約金額も少なくない事を笠に着て
無理難題のいちゃもんをつけ
業者いじめ的な事を平気で行う
仕事でなければ
絶対つきあいたくない人間性の人。
お客様が担当する以前から
社内では問題視していたものの
その支店では利益が出なくても
顧客の会社全体での契約金額のため
その顧客(支店長)に関しては
目をつぶってきたようです。
その問題顧客を
転職してきたお客様に担当させた
らしいのです。
上司に相談しても
「我慢して頑張って」
的な事しか言われない。
営業に行くたびに
その顧客からは
難癖をつけられ、ネチネチと言われ
値引きや特殊な対応を求められる。
味方のはずの上司は事なかれ対応の中
どう対応すれば顧客と
上手くやっていけるのか模索していた
お客様は
どうにもならずに
転職の個別サポート塾(私)のところに
ご相談に来られた訳です。
お客様は
「相手(顧客)をなんとかしたい」
と思ってご相談に来られましたが
こういうケースでは
「相手(顧客)をどうにかする」
は考えても無理です。
それより
自分の心持ち、考え方を変えて
相手(顧客)と接する事が
光をもたらします。
その具体的な方法を
お客様にアドバイスしました。
お客様から
下記のご感想を頂いたので、ご紹介します。
就職後、仕事の相談に乗って頂くのは、今回で2回目ですね。
この度も、相談内容を丁寧に聞き取ってくださった上で解決案を考えて頂き、有難うございました。
先生からご教示頂いたことを活かし、解決に向けて取り組んでいきます。
本当に助かりました。
有難うございました。
●●さん
ご感想をありがとうございます。
きっと上手く行くと思いますので
頑張ってください。
もし
あなたも
転職したいぐらい
今の職場で悩ましい状況を
抱えているなら
転職の個別サポート塾に
一度ご相談ください。
転職のサポートはもちろん、
仕事が上手く進められるよう
サポートするのも得意です。
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